‘OV moet klantvriendelijker worden’ moet klantvriendelijker worden 14 september 2017 Het niveau van klantvriendelijkheid in het openbaar vervoer moet en kan omhoog Dat stelt Wilma de Jong van het OV loket in de nieuwste ...
Progressie geboekt in afhandeling ov-klachten ... geboekt in afhandeling ov klachten 02 februari 2016 Reizigers met een klacht over hun ov kaart worden steeds beter geholpen Het aantal kastje naar de muur meldingen daalde vorig jaar met de ...
Geen kastje naar de muur meer ... is vandaag verrijkt met een OV Servicewinkel Reizigers die van het bekende kastje naar de muur worden met hun vragen moet daartoe tot het verleden behoren Of het nou vragen zijn over de trein bus ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... als onderdeel van de Rijksoverheid een meerjarige taakstelling gekregen We moeten in de hele Rijksoverheid efficiënter omgaan met onze middelen zegt Van der Zee Hij vertelt dat deze opdracht is ...
Eén loket voor klachten over ov-chipkaart loket voor klachten over ov chipkaart 05 maart 2014 Reizigers met klachten over de ov chipkaart kunnen zich straks bij één loket melden Welke vervoerder het betreft of de aard van de klacht is ...